Política de Trocas e Devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra sem precisar justificar, conforme o Art. 49 do CDC. O reembolso é integral, incluindo o frete pago.

2. Troca por tamanho, cor ou preferência (30 dias)

Concedemos 30 dias a partir do recebimento para troca por outro tamanho, cor ou modelo. O produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas, embalagem original e acessórios.

3. Produto com defeito

Produtos com defeito de fabricação têm até 90 dias de garantia legal. Alguns itens possuem garantia estendida do fabricante — consulte o manual.

4. Como solicitar

1. Envie e-mail para trocas@supercapsauto.com.br com número do pedido, motivo e fotos.
2. Nosso time responde em até 1 dia útil com o código de postagem gratuito (Correios).
3. Após recebermos e conferirmos o produto (até 5 dias úteis), o reembolso ou envio da troca é iniciado.

5. Prazo de reembolso

• Pix: até 5 dias úteis na conta de origem.
• Cartão de crédito: estorno na próxima fatura ou na seguinte, conforme a operadora.
• Boleto: depósito em conta bancária informada pelo cliente.

6. Itens não elegíveis

Por questões de higiene e segurança, produtos íntimos, viseiras com película removida, capacetes com sinais de uso (arranhões, marcas, sujeira) ou fora da embalagem lacrada não são aceitos para troca por arrependimento — apenas em caso de defeito.